Como podemos ajudar?

Você pode experimentar a Gesttra por 15 dias. Após o período de teste, a cobrança segue as regras do plano escolhido. Em caso de dúvida sobre ativação, fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

Confirme o e-mail cadastrado e use “Esqueci minha senha” na tela de login. Se a conta estiver vinculada a outra organização, peça ao administrador para liberar seu acesso. Se o problema persistir, envie o e-mail da conta para [email protected].

No painel Web, abra Controle → Tratamento, localize o colaborador e o dia. Você pode incluir, ajustar ou justificar marcações conforme a política da empresa. As alterações ficam auditáveis.

Sim. Há cartão de ponto, totalizadores para folha e arquivos fiscais (AFD/AFDT) alinhados à Portaria 671/2021, conforme a configuração da empresa.

Não. O ONE é o app do gestor para acompanhar a operação e usar a assistente Gé. Cadastros profundos, tratamento detalhado e fechamento de período continuam no Gesttra Web.

A Gé é a assistente operacional da Gesttra. Ela ajuda a interpretar a jornada e apontar situações que merecem conferência. Não substitui decisões de RH, gestão ou contabilidade. Recursos variam conforme o plano.

Sim. O Gesttra Flow permite registro pelo app, com selfie e geolocalização conforme a política da empresa. As marcações seguem para a mesma base usada pelo gestor no painel.

Verifique conexão de internet no celular e se o colaborador está ativo na organização correta. Em geral a sincronização é imediata; se após alguns minutos não aparecer, peça ao gestor para conferir o tratamento do dia ou contate o suporte.

Comissões são aprovadas em até 5 dias úteis após o pagamento do cliente e liberadas para saque conforme a política do programa. O valor mínimo de saque via PIX é R$ 100,00.

Você recebe uma porcentagem do MRR enquanto o cliente permanecer ativo na Gesttra, conforme as regras do contrato de parceria.

Sim. O app Gesttra Ponto (totem/kiosk) usa reconhecimento facial para registro coletivo. Também há fluxos de ponto no celular. A disponibilidade depende da configuração contratada.

Sim. O Gesttra Ponto pode enfileirar marcações sem internet e sincronizar quando a conexão retornar, mantendo a operação presencial.

A Gesttra opera como REP-P e gera artefatos de auditoria (como AFD/AFDT) para apoiar conformidade. Para validar o cenário completo da sua empresa (sindicato, equipamento, integrações), fale com o suporte.

Para cancelamento de plano, fale com o suporte humano pelo WhatsApp ou e-mail. Para exclusão de conta e dados (LGPD), use a página Excluir conta ou envie o pedido para [email protected].

Sim. A Gesttra integra com equipamentos compatíveis, incluindo modelos ZKTeco, centralizando os registros no painel. A disponibilidade varia conforme modelo e configuração.